Design

Le TOURISME LAB NOUVELLE-AQUITAINE et son accompagnement des startups

15 Juil. 2021

Découvrez comment cette expérimentation collective a utilisé le design dans la co-construction de son offre aux entreprises.

Tourisme Lab Nouvelle-Aquitaine

Le Tourisme Lab Nouvelle Aquitaine est une équipe au service de l'innovation touristique en Nouvelle Aquitaine qui accompagne la compétitivité et l’attractivité des entreprises et des territoires.

Dans le cadre du Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs, la Région Nouvelle-Aquitaine a souhaité renforcer son soutien à l’innovation, aux expérimentations sur les territoires et la transformation numérique des professionnels du tourisme.

Pour répondre à cet enjeu, elle a mis en œuvre un Tourisme Lab, animé par ADI N-A.

L’offre du Tourisme Lab Nouvelle-Aquitaine en faveur de la filière régionale s’articule autour 6 services :

Evènements ((Rencontres thématiques, sensibilisation, webinaires…),
Challenges (Marathon créatif, Hackathon…),
Business Tour (Accès marché, workshop entreprises, présence salons…),
Expérimentations (Appels à idées, focus groupe, Living Lab…),
Accompagnements spécifiques (Lauréats TINA, petits groupes d’acteurs…),
Prospective (Benchmark, publication, études prospectives…).

Afin de poursuivre la co-construction de l’offre du Tourisme Lab aux entreprises et startups innovantes de la filière du tourisme, un atelier visant la définition de l’accompagnement attendu pour le collectif et de façon individuelle a été proposé. L’approche "Design UX" (UX pour "User Experience") est une façon de réfléchir des solutions de collaboration, de service ou de produit en se mettant à la place des utilisateurs/usagers/consommateurs.

C’est l’essence même du Design.

Le livrable en fin d’atelier ? Une offre et des pistes d’action.